近期公司組織觀看了亞洲員工培訓(xùn)第一人李強(qiáng)老師《敬業(yè)精神》講座，觀后感受頗深，講話句句在理，字字見真，通俗易懂，讓我們明白作為現(xiàn)代企業(yè)如何才能在競爭中立于不敗之地，怎樣才能使企業(yè)做大做強(qiáng)，做為員工怎樣才能成為企業(yè)的主人，成為有一技之長的優(yōu)秀員工，李強(qiáng)老師就打造企業(yè)文化做了精辟的論證。企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，是企業(yè)的精髓，是激勵(lì)企業(yè)員工積極向上的力量源泉。缺少企業(yè)文化，企業(yè)就沒有活力，沒有動力，這樣的企業(yè)壽命可想而知。當(dāng)然企業(yè)文化不僅是學(xué)幾篇文章，寫幾篇心得，搞幾次活動，唱幾首歌，真正企業(yè)文化要內(nèi)化于心，外化于行，要在提高員工素質(zhì)，樹立企業(yè)形象上做文章，作為公司工會主席，在構(gòu)建企業(yè)文化方面有著義不容辭的責(zé)任，在吸收消化，李強(qiáng)老師講座精神同時(shí)，結(jié)合我公司現(xiàn)狀，在打造企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)方面有幾點(diǎn)感受分享一下：
一、 尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式，讓員工快樂學(xué)習(xí)：
企業(yè)的發(fā)展離不開員工素質(zhì)的提高，提高員工素質(zhì)，首要條件是使員工不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自我，讓員工明白知識不能改變一個(gè)人的起點(diǎn)，但能改變一個(gè)人的終點(diǎn)，如果今天工作不努力，你會明天努力找工作。
我們公司由于體制遺留問題，以及本身公司的工作性質(zhì)，科技含量不高，造成多數(shù)員工錯(cuò)誤認(rèn)為在我們公司學(xué)與不學(xué)都是無所謂的事情，能把鋼材賣出去，就是羸家，加之員工文化程度普通較低，對學(xué)習(xí)存在偏見和誤區(qū)。總認(rèn)為公司制定規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰條例就是針對員工而定的。李強(qiáng)老師講到，規(guī)章制度是自律底線，法律是道德底線，這些制度、法律很嚴(yán)厲，但只要是遵章守法，它在你面前將蒼白無力。員工之所以學(xué)習(xí)不主動，沒動力與公司傳統(tǒng)體制有著密切關(guān)系，大多數(shù)人頭腦里根本不存在危機(jī)感，無遠(yuǎn)慮必有近憂，沒意識到市場經(jīng)濟(jì)的無情與殘酷。當(dāng)然，學(xué)習(xí)是件苦差事，在校學(xué)生學(xué)起來還相當(dāng)苦，何況我們員工背負(fù)家庭與工作的雙重壓力，加之年齡問題，學(xué)習(xí)自然也就成了問題。怎樣使員工把學(xué)習(xí)不當(dāng)成負(fù)擔(dān)，輕松學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)，不走過場，學(xué)有所用，這是值得我們深思的課題。公司的企業(yè)文化也不是短短幾年時(shí)間能創(chuàng)建，公司的外在形象也不是一時(shí)半會兒能樹立起來，員工學(xué)習(xí)內(nèi)容要有選擇性，結(jié)合公司特點(diǎn)、公司制度、崗位職責(zé)以及處罰條例，要學(xué)，并且要經(jīng)常學(xué)，不間斷學(xué)。什么時(shí)候感覺工作中每做一件事都和規(guī)章制度相吻合，不會擔(dān)心做錯(cuò)時(shí)，方能初見成效。學(xué)制度還真不能去和學(xué)生背課本一樣，一定要結(jié)合自己的工作性質(zhì)去學(xué)。制度來自實(shí)踐，學(xué)好后指導(dǎo)實(shí)踐，一定使理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能奏效。要提高個(gè)人素質(zhì)，業(yè)務(wù)知識必學(xué)不可，經(jīng)常了解市場動態(tài)，行情走勢，不說外行話，不做外行事，工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)是一碼事，業(yè)務(wù)知識精通，素質(zhì)也就高了，工作能力也就上去了。知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)是投資不是消費(fèi)，知識與財(cái)富是成正比。在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)同時(shí)，別忽略了學(xué)習(xí)普通話。普通話對年齡大的員工是道坎，但還必須學(xué)，特別是一線員工，只有普通話學(xué)好，推廣開，和客戶溝通起來才隨和、容易，才有親切感。
學(xué)習(xí)方式多形式、多樣化，可集中學(xué)，討論學(xué)，有條件可以把制度等內(nèi)容簡化編成快板，或順口溜，便于掌握。每年可進(jìn)行一到二次分崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)比武和規(guī)章制度演講或知識競賽。通過一系列活動促進(jìn)員工主動學(xué)習(xí)，從而發(fā)現(xiàn)公司人才，把比賽成績作為年終先進(jìn)工作者評選加分標(biāo)準(zhǔn)。
總而言之，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作中的一項(xiàng)任務(wù)，使學(xué)習(xí)成為常態(tài)化，把被動學(xué)習(xí)變主動學(xué)習(xí)。員工崗位適當(dāng)時(shí)間可以輪換，使員工有危機(jī)感，促進(jìn)員工主動學(xué)習(xí)。學(xué)好制度不僅能提高工作效率，簡化工作程序，規(guī)范操作流程，而且保障不走彎路，不犯低級錯(cuò)誤。
公司要給員工創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會，展示平臺。每年舉辦一次書畫展，今后有條件公司可創(chuàng)辦期刊，在公司網(wǎng)站上開辟員工天地，鼓勵(lì)員工積極投稿，把總公司或各分公司有益事情記錄下來進(jìn)行發(fā)表。多搞些有益身心的文體以及趣味活動，唱紅歌，唱公司之歌，這樣的活動既給公司增添了活力，又樹立了公司形象，屬于公司文化建設(shè)的重要部分。
二、 創(chuàng)建優(yōu)美和諧舒適環(huán)境，讓員工快樂工作。
工作是人一生最重要組成部分，一生是否輝煌取決于工作成績，誰不想出人頭地，光宗耀祖，做出一番大事業(yè)�？捎钟袔讉�(gè)人做到了。人生最大的悲哀，莫過于知道的太多，做的太少。成績的取得看自己對工作的態(tài)度，當(dāng)然工作環(huán)境和單位領(lǐng)導(dǎo)也至關(guān)重要，缺少激情的員工和企業(yè)不可能有活力和創(chuàng)新。工作中員工的激情不可缺少，激情靠自我激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和賞識，好孩子是哄出來的，好員工是培養(yǎng)出來的，領(lǐng)導(dǎo)對待員工一定要多溝通，多鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)員工缺點(diǎn)固然重要，但發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)更為重要，用人要用其長，避其短，充分發(fā)揮個(gè)人的特性。激情需要精神鼓勵(lì)和物質(zhì)刺激，當(dāng)付出和得到嚴(yán)重失衡時(shí)，積極性會受到創(chuàng)傷，時(shí)而久之激情也會退燒。對做出成績、有貢獻(xiàn)的員工領(lǐng)導(dǎo)不能視而不見，該口頭表揚(yáng)就表揚(yáng)，該獎(jiǎng)勵(lì)就獎(jiǎng)勵(lì)，把獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制引入工作中，把員工的報(bào)酬與效益掛鉤，大大激發(fā)員工的工作熱情。
作為員工本身在不斷學(xué)習(xí)完善自我的同時(shí)，一定要端正對工作的態(tài)度，用心做好每一件事情。把所學(xué)知識充分用到工作中去。用心與客戶交談，用愛為用戶服務(wù)，一個(gè)親切的笑容，一句溫暖的話語，一杯白開水，有時(shí)也會打動客戶做成一筆或數(shù)筆業(yè)務(wù)。
愛崗敬業(yè)是做好工作的前提，以企業(yè)為家，愛上自己的工作，干一行愛一行，用情工作才不會苦，不覺得累。心在哪里，收獲就在哪里。不因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)讓多做幾件事報(bào)怨，牢騷滿腹。�？傆芯涿裕罕蝗诵枰欠N幸福。李強(qiáng)老師講過：被人利用是種幸福。證明你是有用之人。有份工作就是幸福，在物資系統(tǒng)有幾份，有幾個(gè)工種象我們公司的工作，珍惜吧，用真誠和微笑面對每一天。不能老是心里想著蘭花，夢里夢著煤運(yùn)，實(shí)際點(diǎn)，手里的打火機(jī)比天上的星星還要亮，做好自己的工作就是對公司的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，公司在工作場所、辦公設(shè)施等方面也要盡可能提供舒適、溫馨的環(huán)境，讓員工在好的環(huán)境下，心情愉悅的工作。條件許可穿上統(tǒng)一制服更能增加員工的自信和公司的外在形象。
三、 解后顧之憂，讓員工快樂生活。
八小時(shí)之外屬生活范疇，工作心情影響生活，生活的心情同樣影響工作，只有員工生活愉快，生活健康才能保證工作質(zhì)量和效率。因此，解后顧之憂，輕裝上陣成為公司的一項(xiàng)重要工作。員工子女就業(yè)，婚喪大事，公司都要盡可能去關(guān)心、幫助或解決。生日了送個(gè)蛋糕，過節(jié)了發(fā)了短信祝福，體現(xiàn)公司的溫暖之心；關(guān)心員工身體，定期給員工體檢，做到有病冶病，沒病防病，員工生病有問候，該交的保險(xiǎn)一定給員工繳納，大病要統(tǒng)籌；組織員工進(jìn)行有益身心的戶外活動，既鍛煉身體，又陶冶情操，還能拓寬視野，增強(qiáng)員工與員工，員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。通過送溫暖，送親情，使員工深感在公司工作有幸福感，對自己充滿自信，對公司充滿自信，全身心投入工作，為公司盡心盡力。
美好明天，燦爛輝煌！
工會主席：王河江
二○一一年八月
